VEELGESTELDE VRAGEN

1. Als ik een Personal Livestream uitzendt, hoeveel dataverkeer kost dat me dan?

Hoeveel dataverkeer u verbruikt door zelf uit te zenden, hebt u zelf in de hand. In de encoder kunt u de bandbreedte instellen die u wenst te gebruiken. Daarnaast hangt het uiteraard af van het aantal uren dat u uitzendt. Het aantal kijkers is niet relevant, omdat uw stream slechts een keer geupload wordt.

2. Wat mag ik allemaal uitzenden?

U kunt alles streamen, als het niet in strijd is met onze Algemene Voorwaarden. Personal Live Stream is onderdeel van het DSL abonnement. De algemene voorwaarden zijn dan ook onverkort van toepassing. Expliciet wijzen wij u op artikel 4.3 waarin staat beschreven wat u wel en niet mag doen met uw DSL verbinding. Bovendien waardeert XS4ALL het als u de privacy van eventueel getoonde personen respecteert.

3. Kunnen jullie (tijdelijk) meer kijkers toelaten vanaf een niet-XS4ALL netwerk?

Nee. Deze dienst is bedoeld voor particulieren en kleinzakelijke gebruikers. Vandaar de beperking op het aantal connecties van buiten het XS4ALL-netwerk. Hebt u echter een bijzonder idee, dan kunt u altijd via livestream@xs4all.nl contact met ons opnemen. Afhankelijk van de omvang van uw project kan XS4ALL bekijken wat de mogelijkheden zijn.

4. Ik wil niet dat mijn uitzending wordt opgenomen in het overzicht van actieve streams. Kan dat?

De lijst met actieve streams is een onlosmakelijk deel van de dienst Personal Livestream. Het is dus niet mogelijk om uit het overzicht weggelaten te worden. Wel kunt u zichzelf afmelden en uw bezoekers uw rechtstreekse IP-adres, gevolgd door :7007 te geven. Op die manier verbinden uw bezoekers rechtstreeks, buiten deze dienst om.

5. Hoeveel bezoekers kunnen mijn uitzending bekijken?

Alle XS4ALL abonnees kunnen, vanaf hun XS4ALL-verbinding, tegelijkertijd uw stream bekijken. Daarnaast kunnen vijf kijkers van buiten het XS4ALL netwerk (dus met een verbinding van een andere internetprovider) naar uw uitzending kijken. Een zesde kijker 'van buiten' zal een foutmelding krijgen.

6. Kunnen jullie (tijdelijk) meer dan vijf kijkers toelaten vanaf een niet-XS4ALL netwerk?

Met de dienst Personal Livestream is het op dit moment niet mogelijk om meer kijkers toe te laten vanaf een niet-XS4ALL netwerk. XS4ALL biedt echter ook professionele streaming diensten aan.

7. Kan ik mijn favoriete stream ook elders bekijken of beluisteren?

U kunt overal ter wereld naar uw favoriete stream kijken. Omdat er echter maar vijf kijkers van buiten het XS4ALL-netwerk worden toegelaten, kan het voorkomen dat u er niet tussenkomt.

8. Wat moet ik doen als mijn vraag er niet tussen staat?

Technische informatie over Personal Livestream wordt behandeld op de helpdeskpagina's. Kijk dus eerst of uw vraag hier beantwoord wordt. U kunt ook contact opnemen met de helpdesk, per e-mail aan helpdesk@xs4all.nl.